现场服务

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现场服务 03

发格自动化的售后服务工程师可为您提供现场或远程支持。

现场支持,工程师将为您提供系列专业服务,包括系统设置、优化、升级、维修及故障排除等。

签订服务合同的客户,可在24小时内获得技术支持

  • 现场协助: 我们的服务工程师将前往您的工厂进行服务.
  • 远程支持: 如果机床配备了可直接连接至发格办公室、并获得精确诊断的必要工具,则可以获得此服务。 在许多情况下,远程技术支持可解决客户问题,减少技术人员的差旅费用,并大大减少机器的停机时间.
  • 通过服务合同,为客户提供免费的远程支持